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手术室护士的礼仪

时间2019-07-17 来源:予欲无言网

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篇一:护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用

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护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用 作者:王静艳 苗艳 高谷波

来源:《中国保健营养・中旬刊》2013年第01期

【摘 要】目的:探讨护理礼仪用于手术护理服务的效果。方法:以调查问卷的形式对100例12~65岁手术病人在手术室整体护理中,运用护理礼仪的服务进行了评价。结果:100例手术病人均有生理、心理等方面的改善,术后3d内随访,满意度为99%。结论:在手术室护理工作中运用规范的护理礼仪服务,提高了对手术病人护理质量,对手术室开展优质护理服务起到有力的促进作用的。

【关键词】 护理礼仪;手术病人;优质护理服务

【中图分类号】R687 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0176-01

护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在日常工作中应遵循的行为标准,从护士的个人形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于其中。随着医学的不断发展和完善,优质护理服务的开展,要求护士除了具备丰富而扎实的护理知识、过硬的护理技术,还要学习丰富的人文社会学知识,具备有良好的礼仪修养为护理服务对象提供优良的护理服务,以最佳的精神面貌和温文有礼的形象投身于工作。把护理礼仪应用到手术室平时的护理工作中,营造良好的护患关系,使手术患者消除紧张、恐惧心理,让患者有信赖感、安全感,增强战胜疾病信心,积极配合手术,已经成为手术室优质护理服务的不可忽视的重要内容。1临床资料:

1.1一般资料:在我院2010年8月―2012年9月的手术病人中随机抽取100例黑龙江哪家医院看癫痫好,年龄在12-65岁,男53例,女47例。其中普外科30例,骨科28例,妇科25例,脑外科17例。2措施:

2.1注重手术室护士着装仪表礼仪

在日常护理服务中手术室护士着装要求干净、整洁,气质上端庄、大方,要以热情、自然、亲切的眼神来表达对患者的关心。行为举止上应保持文雅、健康、有朝气,操作时要轻柔、准确、敏捷、以消除患者的疑虑。站立时挺胸收腹,挺拔而有修养,行走时步履轻捷无声,配以手术间浅谈的色调,使手术患者产生平静和安全之感。

2.2接听电话礼仪:不在手术室内大声呼叫别人接电话。在手术间内上班时应关闭手机,或设置在震动状态。在手术过程中不得接打与工作无关电话。接听手术通知电话时注意了解手术名称,患者年龄一般状态,麻醉方法,检查结果,特殊准备。

篇二:护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用

护理礼仪在手术室优质护理服务中的应用

【摘 要】目的:探讨护理礼仪用于手术护理服务的效果。方法:以调查问卷的形式对100例12~65岁手术病人在手术室整体护理中,运用护理礼仪的服务进行了评价。结果:100例手术病人均有生理、心理等方面的改善,术后3d内随访,满意度为99%。结论:在手术室护理工作中运用规范的护理礼仪服务,提高了对手术病人护理质量,对手术室开展优质护理服务起到有力的促进作用的。

【关键词】 护理礼仪;手术病人;优质护理服务

【中图分类号】r687 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484(2013)01-0176-01

护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在日常工作中应遵循的行为标准,从护士的个人形象、容貌、服癫痫病会影响到患者的生活质量吗饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于其中。随着医学的不断发展和完善,优质护理服务的开展,要求护士除了具备丰富而扎实的护理知识、过硬的护理技术,还要学习丰富的人文社会学知识,具备有良好的礼仪修养为护理服务对象提供优良的护理服务,以最佳的精神面貌和温文有礼的形象投身于工作。把护理礼仪应用到手术室平时的护理工作中,营造良好的护患关系,使手术患者消除紧张、恐惧心理,让患者有信赖感、安全感,增强战胜疾病信心,积极配合手术,已经成为手术室优质护理服务的不可忽视的重要内容。

1临床资料:

1.1一般资料:在我院2010年8月―2012年9月的手术病人中随

篇三:手术室礼貌用语

手术室礼貌用语

一、术前访视:

1、 :xx女士,您好!我是您明天手术的巡回护士xxx,

您可以叫我小周。在明天的手术中,我将全程陪伴你,今天过来主要了解您的一些基本情况及告知您术前的注意事项,如果您有疑问,请及时提出。

2、 询问问题:现在我为您简单的检查一下皮肤情况,谢谢您的配

合!

请问平时身体好吗?

有哪些药物过敏?

是否做过手术?

体内是否有金属植入物?(钢板、心脏起搏器)

有无活动性牙齿、假牙及是否佩戴隐形眼镜?

有高血压、糖尿病、心脏病吗?

鹰潭看癫痫病医院排行ss="txt">例假大概什么时候来?

3、 环境介绍:我院手术室位于三楼,共有17个手术房间,明天

您将在10号手术间手术。明早7:00左右会有工勤人员用平车接您进手术房间,而您的家人在病房等待,请您不用担心!

4、 术前准备介绍:明天请您把上衣反穿(不穿内衣裤袜),为了

便于术中的病情观察,请勿化妆!金属物品、首饰、假牙等物品交由家属保管,请不要带入手术室内。

请您晚上20:00禁止食物,0:00禁止饮水,注

意保暖,避免受凉。

今晚做好个人清洁工作,洗澡时要将肚脐洗净(剪指甲、剔除胡须等) 明早正常洗脸刷牙

二、手术间迎接用语:

手术当天,巡回护士来到PACU面带微笑迎接手术患者,主动介绍“您好!我叫×××,由我负责您的手术配合工作,我会一直在您身边陪着您,请放心。”

和早班护士做好详细交接,查对无误后,推病人进入手术间,在此过程中,语言亲切、态度温和,动作轻柔地协助病人过床,为病人盖上棉被 。

“由于手术床比较窄,为了保障您的安全,我们将用安全带为您固定好,请不要紧张!现在我要核对一下您的基本信息,请您配合。手术中我都会在您的身边,有什么不舒服告诉我,我会尽量帮您解决。 ”

三、麻醉前用语:

根据您的情况,麻醉医生将对您进行两个操作,首先要给您背上打麻醉针(行硬膜外穿刺),我协助您摆放体位,体位摆放的越好,穿刺越快,越成功。您可以握住我的手,如有不舒服告诉我,但千万不可乱动,否则很危险。

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接下来,麻醉医生会在您的脖子上建立个静脉通道,请身体平躺头转向一侧,闭上眼睛。消毒后会为您打麻醉针,随后进行颈静脉穿刺。穿刺步骤较多,并非穿刺失败,请您配合!

现在穿刺结束了,接下来我们将给您进行麻醉,整个过程您属于熟睡状态,我们将全程陪护您,直至您手术结束安全护送至麻醉复苏室,请您不要紧张。

四、手术结束语

手术结束后,护士要以和蔼可亲的态度告诉病人 “xx女士,您的手术很顺利,谢谢您的配合。”

用温水擦净病人身上的消毒液及血迹,为病人穿好衣裤或盖好被单,协助麻醉医生、外科医生将病人搬移到平车上,减少因震动带给病人的疼痛不适,然后将病人送回病房,与病房护士做好术中情况和术后皮肤的交接,进行交接班,并适时安慰、鼓励病人:“您现在已回到监护室,现在您的任务是好好休息,争取早日康复。”

五、访视用语

术后第二天,巡回护士进行回访和探视。询问一般情况,包括切口疼痛、肠蠕动情况、肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀情况,有无压疮及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给于适当的处理,安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度,指定整改措施,提高护理配合质量。

“xx女士,您好,我是手术室护士×××,您现在感觉怎么样?有什么不舒服的地方吗?您对我(手术室)的工作有什么意见或建议吗?请您讲一讲在手术室的感受,便于我改进工作。”

“谢谢您给我们提出的批评意见,我们将尽快整改,祝您早日康复.”

手术室护士礼貌用语调查表

共设10个评价项目,每项有非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意等5级评分

作者:不详 来源:网络
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